Gizlilik Politikası

Yeşil Nakliyat olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret edenlerin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden faydalanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Toplanan Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

2. Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmet Sunumu: Nakliyat hizmetlerimizi planlamak, organize etmek ve gerçekleştirmek
• İletişim: Teklif hazırlamak, randevu oluşturmak ve müşteri desteği sağlamak
• Faturalandırma: Ödeme işlemlerini yönetmek ve fatura düzenlemek
• Müşteri İlişkileri: Müşteri memnuniyetini ölçmek ve iyileştirmek
• Yasal Yükümlülükler: Kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Güvenlik: Dolandırıcılığı önlemek ve hizmet güvenliğini sağlamak
• İyileştirme: Hizmet kalitemizi ve web sitesi deneyimini geliştirmek
• Pazarlama: Size özel kampanya ve teklifler sunmak (onayınız ile)

3. Bilgilerin Paylaşılması ve Aktarımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

4. Veri Güvenliği ve Koruma

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenli sunucular ve veri merkezleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve testleri
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Sınırlı erişim kontrolleri
• Düzenli yedekleme ve veri kurtarma planları

Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz. Makul güvenlik önlemlerini alsak da, mutlak güvenlik garanti edemeyiz.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz dahilinde saklarız. Genel olarak:

• Müşteri Verileri: Hizmet sunumu tamamlandıktan sonra 10 yıl (vergi ve ticari mevzuat gereği)
• İletişim Talepleri: İşlem tamamlandıktan sonra 2 yıl
• Web Analitik Verileri: En fazla 26 ay
• Pazarlama İzinleri: İzninizi geri çekene kadar

6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

7. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir kişinin bize kişisel bilgi verdiğini fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

8. Pazarlama İletişimi ve Tercihleriniz

Size kampanya, promosyon ve haberler hakkında bilgi göndermek için açık rızanızı alıyoruz. İstediğiniz zaman:

• E-posta mesajlarındaki "abonelikten çık" linkini kullanarak
• Bize yesilnakliyat@gmail.com adresinden e-posta göndererek
• 0535 544 05 76 numarasını arayarak

pazarlama iletişimlerinden çıkabilirsiniz. İşlemsel e-postalar (teklif, randevu onayı vb.) bu tercihinizden etkilenmez.

9. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Başka bir web sitesini ziyaret ettiğinizde, o sitenin gizlilik politikasını okumanızı öneririz.

10. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde duyuru yaparak veya size e-posta göndererek bilgilendirme yapacağız. Güncel politikayı öğrenmek için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.

11. Bizimle İletişime Geçin

Gizlilik politikamız, kişisel verileriniz veya haklarınız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Talebinizi aldıktan sonra en geç 30 gün içerisinde size geri dönüş yapacağız.