Kullanım Şartları
Yeşil Nakliyat web sitesi ve hizmetlerinin kullanım koşulları
1. Genel Hükümler ve Kabul
Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Yeşil Nakliyat'ın web sitesini (www.yesilnakliyat.com) ve sunduğu hizmetleri kullanımınızı düzenler. Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden faydalanarak, bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
⚠️ Önemli:
Bu Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız ve hizmetlerimizden faydalanmayınız.
2. Hizmet Tanımı ve Kapsamı
Yeşil Nakliyat, aşağıdaki nakliyat hizmetlerini sunar:
- Evden eve nakliyat
- Şehiriçi ve şehirlerarası taşımacılık
- Ofis ve kurumsal taşıma
- Asansörlü nakliyat
- Parça eşya taşıma
- Ambalajlama ve paketleme
- Fuar ve sergi taşımacılığı
Hizmetlerimizin detayları, kapsamı ve fiyatlandırması, her müşteri için özel olarak hazırlanan teklif ile belirlenir.
3. Hizmet Kullanım Koşulları
3.1. Teklif ve Sözleşme
- Tüm hizmet talepleri için öncelikle teklif hazırlanır
- Teklif, müşteri onayı ile birlikte bağlayıcı sözleşme niteliği kazanır
- Teklifte belirtilen bilgilerin doğruluğundan müşteri sorumludur
- Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda fiyat ve koşullar değişebilir
3.2. Ödeme Koşulları
- Ödeme, hizmet öncesinde veya hizmet tamamlandığında nakit olarak yapılır
- Fatura düzenleme talepleri, hizmet öncesinde bildirilmelidir
- Ödeme yapılmadan eşya teslimi gerçekleştirilmez
- Ek hizmet talepleri için ek ücret hesaplanır
3.3. İptal ve Erteleme
- Hizmet tarihinden en az 48 saat önce yapılan iptaller ücretsizdir
- 48 saatten kısa süre kala yapılan iptal ve ertelemelerde %30 iptal bedeli tahsil edilir
- Hizmet günü yapılan iptal ve ertelemelerde %50 iptal bedeli tahsil edilir
- Hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle yapılan ertelemelerde ücret tahsil edilmez
4. Tarafların Sorumlulukları
4.1. Yeşil Nakliyat'ın Sorumlulukları
- Eşyaların güvenli ve hasarsız taşınması için gerekli özeni göstermek
- Profesyonel ekip ve uygun araç-gereç ile hizmet sunmak
- Sözleşmede belirtilen tarih ve saatte hizmeti sunmak
- Eşyalar için sigorta kapsamı sağlamak
- Hasar durumunda sigorta prosedürlerini başlatmak
4.2. Müşterinin Sorumlulukları
- Taşınacak eşyalar hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermek
- Değerli eşyaları (para, mücevher, önemli belgeler) önceden bildirmek
- Bina yönetimi ve komşulardan gerekli izinleri almak
- Taşınacak adreslerde araç park ve yükleme izinlerini sağlamak
- Eşyaların içeriğinden ve yasal durumundan sorumlu olmak
- Hizmet günü hazır bulunmak veya yetkili bir temsilci belirlemek
5. Sigorta ve Hasar Durumu
Tüm nakliyat hizmetlerimiz, emtia sigortası ile güvence altındadır. Ancak sigorta kapsamı ve koşulları şunlardır:
- Sigorta kapsamı, teklifte belirtilen eşya değeri ile sınırlıdır
- Değerli eşyalar için ek sigorta yapılması gerekmektedir
- Hasar durumu, teslimat sırasında tespit edilmeli ve tutanağa bağlanmalıdır
- Teslimat sonrası bildirilen hasarlar sigorta kapsamı dışındadır
- Para, mücevher, değerli belgeler, antikalar ve sanat eserleri özel bildirim yapılmadıkça sigorta dışıdır
- Müşterinin hatalı paketlemesi veya bildirmediği kusurlu eşyalar için sorumluluk kabul edilmez
📋 Hasar Bildirimi:
Hasar tespiti durumunda, derhal ekip şefine bildiriniz ve teslimat tutanağına kaydettiriniz. Sonradan yapılan hasar bildirimleri kabul edilmemektedir.
6. Taşınamayacak Eşyalar
Aşağıdaki eşyaların taşınması yasak veya riskli olup, kabul edilmemektedir:
❌ Yasal Olarak Yasak
- Uyuşturucu ve yasal olmayan maddeler
- Patlayıcı ve yanıcı maddeler
- Silah ve mühimmat
- Radyoaktif maddeler
- Çalıntı veya kaçak eşyalar
⚠️ Sorumluluk Dışı
- Canlı hayvanlar ve bitkiler
- Bozulabilir gıdalar
- Tehlikeli kimyasallar
- Değerli koleksiyonlar (özel bildirim gerekir)
- Kişiye özel ilaçlar
7. Web Sitesi Kullanım Kuralları
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:
- Web sitesini yasalara aykırı amaçlarla kullanmamak
- Başkalarının haklarını ihlal edecek içerik paylaşmamak
- Sitenin güvenliğini veya işleyişini bozmaya çalışmamak
- Spam, virüs veya zararlı yazılım yaymamak
- Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermemek
- Başka kişi veya kuruluş adına hareket ettiğinizi iddia etmemek
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitemizde yer alan tüm içerik, tasarım, logo, metin, görsel ve yazılımlar Yeşil Nakliyat'ın veya lisans verenlerin mülkiyetindedir ve fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır.
🔒 Kısıtlamalar:
- İçerikleri izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz veya dağıtamazsınız
- Logomuzu veya markamızı izinsiz kullanamazsınız
- Web sitesinin kodlarını veya tasarımını kopyalayamazsınız
- Ticari amaçlarla içerikleri kullanamazsınız
9. Sorumluluk Sınırlaması
Yeşil Nakliyat, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:
- Web sitesindeki bilgilerin kesinliği, eksiksizliği veya güncelliği
- Web sitesine erişimdeki kesintiler veya hatalar
- Üçüncü taraf web sitelerinin içerikleri
- Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, terör, pandemi vb.)
- Müşteri tarafından verilen hatalı bilgilerden kaynaklanan sorunlar
- Yasalar gereği taşınamayacak eşyalardan kaynaklanan sorunlar
10. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
Bu Kullanım Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. İşbu Şartlardan veya hizmetlerimizden kaynaklanan tüm uyuşmazlıkların çözümünde, Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketici sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri de yetkilidir.
11. Kullanım Şartlarında Değişiklik
Yeşil Nakliyat, bu Kullanım Şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Değişikliklerden sonra web sitesini kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. İletişim Bilgileri
Bu Kullanım Şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Yeşil Nakliyat
Adres: Emek Mahallesi, 2172. Sk. No:7, 07060 Kepez/Antalya
Telefon: 0535 544 05 76
E-posta: yesilnakliyat@gmail.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Pazar, 08:00 - 20:00